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Índice de Maturidade

Radar Estratégico · Gestão 5.0

Estratégia · IA · Economia · CX · Universo 5.0

Sergio Sorrentino · Semana de 20 de Julho de 2026
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Seção 1

Estratégia & Gestão

Temporada de balanços do 2T26 abre com Weg e testa a leitura estratégica do primeiro semestre

A safra de resultados do segundo trimestre começa em 22 de julho com a Weg, seguida por Vale, Petrobras, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil ao longo das semanas seguintes. Mais do que números isolados, a temporada funciona como termômetro de quão bem as empresas leram — ou erraram — o cenário de juros altos e ano eleitoral que vinham sinalizando desde o início de 2026. Fonte: Temporada de balanços do 2T26 começa na B3 — ADVFN.

Impacto práticoUsar os resultados do 2T26 como referência cruzada do próprio planejamento — se o mercado revisou expectativas de juros e inflação para cima, o desempenho das grandes empresas mostra como cada setor está absorvendo esse custo.

Boletim Focus revisa Selic para cima — narrativa de queda de juros perde força

Na contramão da leitura predominante nas últimas semanas, o mercado elevou a projeção da Selic para o fim de 2026, de 13,50% para 13,75% ao ano, com a inflação (IPCA) subindo pela 14ª semana consecutiva, para 5,30%. A Selic segue em 14,50% ao ano. Fonte: Boletim Focus: Projeções da Selic e inflação sobem para 2026 — ASA.

Impacto práticoPlanos de investimento montados sobre a premissa de afrouxamento monetário no segundo semestre precisam ser revisados agora — o custo de capital pode ficar mais alto por mais tempo do que o orçado.

Governança corporativa: decisão rápida vira métrica de sobrevivência, não de eficiência

Levantamentos recentes mostram que 95% dos executivos já consideram a capacidade de decisão ágil uma vantagem competitiva essencial diante da volatilidade — deslocando a IA de ferramenta de suporte para pilar estratégico de decisão dentro dos conselhos. Fonte: Top 5 Corporate Governance Priorities for 2026 — Harvard Law School Forum.

Impacto práticoConselhos que ainda tratam IA como pauta operacional, e não como critério de governança de decisão, ficam estruturalmente mais lentos que a concorrência.

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Seção 2

Transformação Digital & IA

Agentes de IA devem estar em 40% das aplicações corporativas até o fim de 2026

Projeções de Gartner e IDC apontam que a fatia de aplicações empresariais com agentes de IA embutidos salta de menos de 5% em 2025 para cerca de 40% até o fim de 2026 — uma mudança de paradigma em que sistemas deixam de responder perguntas e passam a planejar, decidir com base em contexto e executar fluxos de trabalho completos. Fonte: Radical Data Science — AI News Briefs, 17/jul/2026.

Impacto práticoA pergunta deixa de ser "se" a empresa vai adotar agentes autônomos e passa a ser "quem responde" quando o agente decide errado — accountability de agente precisa entrar no desenho do processo antes da implementação.

iFood já opera mais de 10 mil agentes de IA dentro do RH — prova de escala real, não piloto

Em conteúdo divulgado nesta semana, o iFood detalha como mais de 10 mil agentes de IA já apoiam operações de recursos humanos na prática, indo além do discurso de inovação para uso operacional em volume — um dos poucos casos brasileiros de adoção de IA agêntica em escala documentada fora do polo financeiro. Fonte: Por dentro do iFood: como mais de 10 mil agentes de IA estão transformando o RH na prática — Acrescenta/iFood Benefícios.

Impacto práticoCasos de adoção em volume, e não apenas prova de conceito, são a referência que executivos devem buscar antes de aprovar orçamento de IA — pedir o número de agentes em produção, não em piloto.

Decisão de juros na Europa e agenda técnica global disputam atenção com IA nesta semana

A agenda econômica global desta semana combina decisão de juros na Europa, dados do mercado de trabalho dos EUA e o início da temporada de balanços — lembrando que a adoção de IA corporativa segue condicionada ao custo de capital e ao apetite de investimento de cada geografia. Fonte: Agenda econômica da semana — Seu Dinheiro.

Impacto práticoOrçamento de transformação digital para 2027 deve considerar cenário de juros ainda elevado — a velocidade de adoção de IA pode desacelerar se o custo de capital não ceder como esperado.

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Seção 3

Mercado & Economia

M&A no Brasil consolida padrão do ano: 30% menos operações, tíquete 25% maior

Nos cinco primeiros meses de 2026, o mercado brasileiro de fusões e aquisições fechou com cerca de 30% menos operações na comparação anual, mas com o tíquete médio por transação avançando por volta de 25% — confirmando, com uma nova janela de dados, o mesmo padrão de seletividade de capital já identificado no primeiro trimestre. Fonte: Fusões e aquisições têm menos operações, mas ticket maior — Central do Varejo.

Impacto práticoEmpresas pequenas e médias em processo de venda competem por uma fatia menor de operações — diferenciação clara de ativo e tese de crescimento importam mais do que nunca para atrair o capital mais seletivo.

Revisão da Selic para cima reabre debate sobre custo de capital no segundo semestre

A alta na projeção da Selic para 13,75% ao final de 2026 e a inflação subindo pela 14ª semana seguida reposicionam o debate sobre quando o ciclo de corte de juros de fato começa — cenário que impacta diretamente o apetite de crédito corporativo e o ritmo de novas operações de M&A no segundo semestre.

Impacto práticoProjetos de expansão que dependiam de crédito mais barato no 2º semestre devem ser replanejados com taxa de desconto mais conservadora.

Início da temporada de balanços do 2T26 concentra atenção do mercado em julho

Com a Weg abrindo a temporada em 22 de julho e Vale, Petrobras, bancos e outras companhias seguindo até agosto, o mercado brasileiro entra em um mês de alta sensibilidade a surpresas de resultado — o que tende a acentuar volatilidade de curto prazo na B3. Fonte: Vem aí a temporada de balanços do 2T26 — Investalk BB.

Impacto práticoExecutivos de empresas de capital aberto devem antecipar comunicação com investidores sobre o impacto do cenário de juros mais alto nos próprios resultados, evitando surpresa negativa de mercado.

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Seção 4

Experiência do Cliente & Marketing

CX Trends 2026 mapeia cinco movimentos: memória de IA, autoatendimento, multimodalidade, métricas e transparência

A pesquisa CX Trends 2026, conduzida pela Opinion Box com a Octadesk junto a 2.000 consumidores brasileiros, e o relatório Zendesk CX Trends 2026 convergem em cinco frentes: IA com memória avançada do histórico do cliente, autoatendimento orientado por IA, atendimento multimodal, métricas de CX impulsionadas por IA e transparência sobre decisões automatizadas. Fonte: Zendesk CX Trends 2026.

Impacto práticoTransparência deixou de ser tema de compliance e virou critério de experiência — comunicar como e por que uma decisão automatizada foi tomada passa a impactar diretamente a percepção de marca.

Consumidor brasileiro já exige velocidade acima do padrão do ano passado

Estudos recentes confirmam que 83% dos consumidores brasileiros dizem que suas expectativas por resposta rápida são maiores do que no ano anterior — sinal de que a régua de exigência sobe a cada ciclo, independentemente do investimento já feito em atendimento. Fonte: Tendências de CX para 2026 — SoluCX.

Impacto práticoInvestimento em CX precisa ser tratado como custo recorrente de manutenção de padrão, não como projeto pontual — a régua de exigência do cliente não para de subir.

Impulso 2026 traz Jacob Morgan e Amy Gallo (HBR) para debater liderança na era da IA no RH

O evento Impulso 2026, do iFood Benefícios, reúne em São Paulo em 22 de julho o futurista Jacob Morgan e a editora da Harvard Business Review Amy Gallo para discutir como IA, novas relações de trabalho e mudança cultural devem ser combinadas com julgamento humano, dados com propósito e liderança com empatia. Fonte: iFood Benefícios reúne Jacob Morgan e Amy Gallo — Mundo RH.

Impacto práticoO mesmo dilema do CX (transparência e humanização da automação) se repete internamente na gestão de pessoas — a régua de confiança do colaborador com a IA segue a mesma lógica da régua de confiança do cliente.

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Universo 5.0

Gestão 5.0

Destaques da Semana

A semana concentrou o maior volume de eventos presenciais do trimestre para o ecossistema RH/Liderança 5.0. O CONCARH, maior congresso de gestão de pessoas do sul do país, reuniu 5.500 participantes em Florianópolis (9-10/jul) sob o tema "E se a revolução for humana?" — uma síntese quase literal da tese central do Marketing 5.0 e da Liderança 5.0 aplicada à gestão de pessoas. Em paralelo, o evento "RH 5.0: o papel da liderança nas equipes de alto desempenho", do Distrito, ocorre justamente hoje e amanhã (20-21/jul), consolidando o rótulo RH 5.0 como produto comercial recorrente, não apenas conceito de blog. E, olhando à frente, o Impulso 2026 (22/jul, iFood Benefícios) já anuncia a mesma pauta com nomes internacionais — Jacob Morgan e Amy Gallo, da HBR — reforçando que a colisão entre agentes de IA e liderança humanizada é, hoje, o tema mais recorrente de todo o ecossistema 5.0, independentemente do rótulo específico usado por cada evento.

Publicações Encontradas

RH 5.0
Liderança 5.0

Pessoas em Destaque

  • Jacob Morgan

    — Futurista e autor sobre liderança e experiência do colaborador, participa do Impulso 2026 (22/jul) discutindo os efeitos da IA sobre o futuro do trabalho — Mundo RH Primeira aparição de Jacob Morgan mapeada neste radar; nome a monitorar como possível referência internacional recorrente no debate de Liderança 5.0 no Brasil.

  • Amy Gallo

    — Editora da Harvard Business Review, também no Impulso 2026, tratando de comunicação, liderança e resolução de conflito na era da IA — Mundo RH Presença de uma editora da HBR em evento de RH brasileiro reforça a aproximação entre o debate acadêmico internacional de liderança e o mercado de eventos corporativos nacional.

Novos Verticais Identificados

Nenhum novo vertical identificado esta semana.

Tendências Emergentes

O ecossistema 5.0 aplicado a RH e Liderança está migrando de debate teórico para prova operacional em escala — o caso do iFood, com mais de 10 mil agentes de IA em produção dentro do RH, é o primeiro exemplo mapeado neste radar de adoção real (não piloto) diretamente conectado a um dos verticais 5.0. Some-se a isso a concentração inédita de três eventos presenciais de grande porte sobre o mesmo tema em três semanas seguidas (CONCARH, RH 5.0/Distrito, Impulso 2026) — sinal de que o mercado de eventos já monetiza esse debate em ritmo mensal, não mais esporádico.

Destaque da Edição

Insight da Semana

Sun Tzu ensinava que a vitória se prepara antes da batalha, na leitura correta do terreno. Esta semana, o terreno mudou de forma sutil, mas relevante: depois de semanas em que o mercado apostava em afrouxamento monetário, o Boletim Focus revisou a Selic para cima, a inflação subiu pela 14ª semana seguida, e a temporada de balanços do 2T26 chega exatamente neste momento de reprecificação de expectativas. Quem baseou o planejamento do segundo semestre na premissa de juros em queda entra agora na temporada de resultados com a régua errada.

Ao mesmo tempo, a produtividade prometida pela IA agêntica — que Gartner e IDC projetam em 40% das aplicações corporativas até o fim do ano — só se materializa, como mostra o caso do iFood, quando sai do piloto e entra em produção real. Prahalad já apontava que a vantagem competitiva não está na tecnologia em si, mas na capacidade organizacional de absorvê-la em escala; a diferença entre 10 mil agentes em operação e um piloto de IA que nunca escala é exatamente essa capacidade.

O fio que une governança, mercado e RH nesta semana é o mesmo: 2026 não perdoa quem trata sinal de mudança — seja de juros, seja de tecnologia — como ruído temporário. CONCARH perguntou se a próxima revolução será humana; a resposta prática, esta semana, é que ela só será humana se for também disciplinada, medida e sustentada por decisão de conselho, não por entusiasmo de evento.

Fontes: ADVFN — Temporada de balanços 2T26 | ASA — Boletim Focus Selic | Harvard Law School Forum — Corporate Governance 2026 | Radical Data Science — AI News Briefs jul/2026 | iFood Benefícios — Agentes de IA no RH | Seu Dinheiro — Agenda econômica da semana | Central do Varejo — M&A Brasil | Investalk BB — Temporada de balanços 2T26 | Zendesk — CX Trends 2026 | SoluCX — Tendências CX 2026 | Mundo RH — Impulso 2026 | ABRH-SC — CONCARH 2026 | Distrito — Evento RH 5.0 | Grupo Eximia — Liderança 5.0

Fontes

[ADVFN — Temporada de balanços 2T26](https://br.advfn.com/jornal/2026/07/temporada-de-balancos-do-2t26-comeca-na-b3-confira-o-calendario-completo-e-as-datas-de-vale-petrobras-itau-e-bradesco) | [ASA — Boletim Focus Selic](https://www.asa.com.br/central-de-conteudos/macroeconomia/mercado-eleva-projecao-selic-2026) | [Harvard Law School Forum — Corporate Governance 2026](https://corpgov.law.harvard.edu/2026/04/07/top-5-corporate-governance-priorities-for-2026/) | [Radical Data Science — AI News Briefs jul/2026](https://radicaldatascience.wordpress.com/2026/07/17/ai-news-briefs-bulletin-board-for-july-2026/) | [iFood Benefícios — Agentes de IA no RH](https://beneficios.ifood.com.br/acrescenta/ebooks/por-dentro-do-i-food-como-mais-de-10-mil-agentes-de-ia-estao-transformando-o-rh-na-pratica) | [Seu Dinheiro — Agenda econômica da semana](https://www.seudinheiro.com/2026/economia/agenda-decisao-de-juros-na-europa-e-indices-de-atividade-confira-os-indicadores-desta-semana-davs/) | [Central do Varejo — M&A Brasil](https://centraldovarejo.com.br/fusoes-e-aquisicoes-no-brasil-tem-menos-operacoes-mas-ticket-medio-maior/) | [Investalk BB — Temporada de balanços 2T26](https://investalk.bb.com.br/noticias/mercado/vem-ai-a-temporada-de-balancos-do-2t26-confira-as-datas) | [Zendesk — CX Trends 2026](https://cxtrends.zendesk.com/) | [SoluCX — Tendências CX 2026](https://solucx.com.br/blog/tendencias-customer-experience-2026/) | [Mundo RH — Impulso 2026](https://mundorh.com.br/ifood-beneficios-reune-jacob-morgan-e-amy-gallo/) | [ABRH-SC — CONCARH 2026](https://www.abrhsc.org.br/noticias/2026/07/06/florianopolis-recebe-nesta-semana-o-maior-congresso-de-gestao-de-pessoas-do-sul-do-pais/) | [Distrito — Evento RH 5.0](https://www.distrito.me/blog/fique-por-dentro-do-evento-rh-5-0) | [Grupo Eximia — Liderança 5.0](https://www.grupoeximia.com.br/blog/lideranca-5-0-o-que-e-e-quais-sao-as-principais-competencias)